На что готовы мастера ради наших сертификатов?

Здравствуйте, меня зовут Анна. Я — руководитель учебного центра компании «ВИКIMG_3897.jpgТОРИ», в Петербурге. Иногда под своими статьями я пишу, что я эксперт ногтевой индустрии, разработчик учебных программ, PR-специалист и тренер курса «Успешный мастер красоты».
Сегодня хочу поговорить о наших сертификатах. После окончания обучения вы можете получить дипломы двух видов: международный сертификат EzFlow или .ibd. или сертификат «ВИКТОРИ», если это наш авторский курс. В любом случае бумага будет защищена голографической наклейкой и невидимой печатью. Так мы предотвращаем появление подделок. Эти же документы получают выпускники аналогичных курсов во всех странах мира, где есть продажа наших брендов. Мы также готовы перевести для вас сертификат «ВИКТОРИ» на английский, если вы приехали к нам учиться из другой страны.6lgot9blr2k

Когда вы платите деньги за обучение, что вы рассчитываете получить взамен, кроме знаний? Я точно знаю, что сертификаты — это очень важная часть вашего обучения. Именно поэтому в нашей школе очень лояльная система пересдачи экзаменов и мы выдаем несколько сертификатов после базовых курсов. Ваши труды должны быть вознаграждены:) Сертификаты, которые выдает наш учебный центр — это не просто бумажка формата а4, на котором по-английски написано ваше имя (иногда еще и с опечатками) Это документ, который узнают руководители салонов во многих странах мира. Именно поэтому  в школе «ВИКТОРИ», Петербург так много учеников из других стран. Мастера понимают, что у нас отличное качество обучения, но на собеседовании сразу всего не покажешь. Сначала вы должны показать сертификат, а уж потом — на что вы способны. Сегодня в Петербурге огромное количество школ, оснащенных цветным принтером:) Они могут напечатать вам все, что угодно и красиво сфоткаться с вами на фоне логотипа школы. Тем не менее если через год или два эта школа закроется, как вы докажете своему работодателю, что вы вообще где-то учились? Для многих салонов красоты премиум-класса это один из важных аспектов. Они не смогут взять на работу мастера низкой квалификации, да еще и который не в состоянии подтвердить ее. Поэтому когда соберетесь повышать свою квалификацию или проходить обучение, обратите внимание на сертификаты и на репутацию школы. 

kyk-bxvsttk
За сертификатом, который вы получаете в «ВИКТОРИ», стоит 20 лет опыта и стабильности, а также по-настоящему значимое имя в индустрии красоты. Подумайте, стоит ли вкладывать деньги в документы, которые через какое-то время вообще перестанут иметь ценность… Мы готовы восстановить ваш диплом, даже если вы учились довольно давно при условии, что мы найдем вас в нашей базе. Многие мастера пользуются этой услугой, ведь при переездах, сменах места работы и многих других обстоятельствах дипломы просто теряются. Недавно нам позвонила девушка и уверяла нас, что прошла обучение маникюру и педикюру в нашей школе. Маникюр нашли. А из всех групп по педикюру она словно испарилась. Несколько наших вопросов — и от своего педикюрного сертификата девушка легко отказалась. 
Мы не станем думать, что она хотела нас обмануть. Вероятно, просто с кем-то перепутала:) Так или иначе, помните, что вы всегда можете восстановить свои сертификаты, и мы рады помочь вам с этим. 
Все записи блога можно будет найти по ссылке: http://spb.victoryco.ru/category/blog/

Присоединяйтесь к нашей группе ВК и к нашей странице в инстаграм @victoryspb

При перепечатке материалов на ваш сайт ссылка на нас обязательна. Я вряд ли смогу это отследить и потребовать у вас миллионы долларов за авторские права, но подумайте о своей карме!
 
Анна Васильева,
руководитель УЦ «ВИКТОРИ», Петербург;
Поделиться в соц. сетях
Share on VKShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on TumblrShare on Google+Pin on PinterestEmail this to someone

СОБЕСЕДОВАНИЕ В САЛОНЕ КРАСОТЫ

Здравствуйте, меня зовут Анна. Я — руководитель учебного центра компании «ВИКIMG_3897.jpgТОРИ», в Петербурге. Иногда под своими статьями я пишу, что я эксперт ногтевой индустрии, разработчик учебных программ, PR-специалист и тренер курса «Успешный мастер красоты». Это звучит не очень-то скромно, но это так:)

Все записи блога можно будет найти по ссылке: http://spb.victoryco.ru/category/blog/

 

Недавно мы записывали видеоролики для нашего сайта и попросили преподавателей порассуждать на разные актуальные темы. Все это мы транслировали он-лайн в нашем аккаунте в Перископе, и записи все еще там. Так что если хотите послушать из первых рук, ждем вас на странице перископа @victoryspb.
Мы спросили Светлану Турзину, одного из самых наших известных тренеров, которая много лет сама владеет салоном красоты: на что же она обращает внимание, когда принимаUl7QsViRIMAет на работу мастера маникюра. Первое и самое главное, о чем сказала нам Светлана: школа, в которой учился мастер. Конечно, оптимальный вариант — выпускник нашей школы. Хотя бы потому, что Светлане хорошо известно, что дипломы у нас получают только по-настоящему профессиональные мастера. На курсах ПРОФИ и ЛАЙТ вы изучаете все существующие сегодня на рынке виды маникюра и узнаете, как работать со слайдерами, втирками, блестками, чтобы уже после курсов выполнять минимум для своих клиентов. Так вот кроме этого всего, на что еще обращает внимание руководитель, когда вы приходите на собеседование?

1. Пунктуальность и аккуратность. Не стоит опаздывать на собеседование, равно как и приходить за 20 минут, обрывая телефон работодателю. Ваша пунктуальность даст понять, что вы и с клиентами максимально точны, а главное — в состоянии точно рассчитать свое время. Аккуратность туда же: оцените свой внешний вид, оденьтесь профессионально и стильно. Помните, что работодатель найдет возможность осмотреть вас с ног до головы, а женщины (по большей части это именно они) таковы, что заметят даже самые мелкие детали в вашем облике. Например, если вы фанатка татуировок, и у все руки расписаны,на первую встречу стоит надеть длинный рукав и приберечь эту информацию для другого времени.

2. Как мастер строит разговор. О чем вы будете разговаривать с работодателем и какое впечатление произведете — это тоже очень важно. Задавайте вопросы, уточняйте условия, комментируйте все то, о чем говорит ваш собеседник. Самое главное — не зажимайтесь и ведите себя естественно. Это легко советовать, но не так-то просто сделать. Тем не менее, работодатель понимает, что если вы не в состоянии построить разговор с ним, что вы будете делать часами наедине с клиентами…
FXp4AVGYR3s
3. Сколько у вас комплектов инструментов. Если вы экономите на всем и пользуетесь только одним комплектом инструментов, это вряд ли выдает в вас профессионала. Скорее всего, ваш потенциальный наниматель поймет, что вы не очень-то хотите вкладываться в себя и стараетесь обойтись «малой кровью». Возможно, для парикмахерской у метро это оптимальный вариант, но мы хотим для вас лучшей участи. Поэтому обзаведитесь двумя, а лучше — тремя комплектами инструментов. Хуже точно не будет.
4. Желание развиваться. Из этой же серии, что и инструменты, ведь речь идет о вложениях в себя. На моем семинаре «Успешный мастер» мы говорим о том, что любовь к своей профессии и желание расти в ней клиенты считывают мгновенно. Так легко распознать фаната своего дела и так приятно возвращаться к нему вновь и вновь. Руководитель салона тоже хочет видеть, что вы заинтересованы, все время ищете что-то новое и находитесь на пике моды. Каждый клиент, который приходит сегодня в салон, очень подкован. Странно, если клиенты знают больше, чем вы.
5. Портфолио. Заведите полезную привычку снимать ВСЕ свои работы и научитесь делать это качественно. Вам придется показать это на собеседовании, а потом показывать это клиентам, которые «ой я не знаю, чего хочу в этот раз».
Главное — отдавайте себе отчет о ваших сильных сторонах и о тех, в которых вам еще предстоит развиваться. Иными словами, не врите, не юлите и не изображайте того, кем вы на самом деле не являетесь. Будьте искренни и позитивны. Мы верим в вас! 
P.S. Если я была недостаточно убедительна, жду вас на ближайшем семинаре «Успешный мастер» . Запись по телефону 292 6772.
При перепечатке материалов на ваш сайт ссылка на нас обязательна. Я вряд ли смогу это отследить и потребовать у вас миллионы долларов за авторские права, но подумайте о своей карме!  Присоединяйтесь к нашей группе ВК и к нашей странице в инстаграм @victoryspb
Поделиться в соц. сетях
Share on VKShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on TumblrShare on Google+Pin on PinterestEmail this to someone

Битое стекло. Мастер-класс

БИТОЕ СТЕКЛО: мастер-класс

IMG_8896

Страницы соцсетей пестрят фотографиями с дизайнами ногтей в новом стиле. Эффект битого стекла на ногтях выглядит очень привлекательно и вместе с тем не броско. Для достижения этого эффекта вам вовсе не нужно бить стекла и инкрустировать их в ногти, достаточно приобрести специальную пленку и нарезать ее особым образом. Давайте разберемся с этим модным трендом и научимся его выполнять! Обучение всем видам дизайна ногтей в «ВИКТОРИ», Санкт-Петербург

 

 

Чтобы создать дизайны в такой технике, вам понадобится полиэстероловая пленка с радужным («бензиновым») эффектом, гель-лаки выбранных оттенков и прочный топ для гель-лака.

  1. Нарезаем пленку. Вырезайте ее маникюрными ножничками, чтобы получить мелкие фрагменты, имитирующие осколки.
  2. Выполните подготовку ногтевой пластины к покрытию гель-лаком. Мы наносим .ibd. Dehyrate, затем адгезивный бондер .ibd. Power Bond, a затем 2 или 3 слоя необходимого вам оттенка гель-лака. На этой фотографии мы сделали градиент, смешав несколько оттенков розовых.
  3. Нанесите очень тонкий слой топа для гель-лака на поверхность ногтевой пластины. Можно нанести его локально, только туда, где вы планируете фиксировать свое «стекло». С помощью кисти или инструмента со специальным резиновым наконечником нанесите фрагменты пленки на липкую поверхность.Распределите фрагменты по ногтю в соответствии с вашей задумкой и полимеризуйте в аппарате.IMG_8904 - копия
  4. Проверьте, насколько гладкой получилась поверхность. Если некоторые фрагменты отклеились от поверхности, обработайте ногти шлифовщиком и снова покройте ногти топом. На этот раз выполните выравнивание, если оно необходимо, запечатайте торцы.
  5. Мы еще добавили к нашим ногтям легкую белую бабочку на левой руке и необычный цветок на правой. Получилось легко и ненавязчиво, а в солнечный день наше «стекло» ярко горит на ногтях. Мы использовали белый гель-лак и акриловую пудру для создания эффекта «бархатного песка».

УЦ «ВИКТОРИ» , Санкт-Петербург приглашает вас на обучение дизайнам в этой технике. Вы научитесь не только технологии, но и сочетать эти необычные «стекла» с росписью. Побалуйте своих клиентов!

Ближайшая дата: 27 июня!

Поделиться в соц. сетях
Share on VKShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on TumblrShare on Google+Pin on PinterestEmail this to someone

Я покупаю дешёвые гель-лаки и лечусь от дерматита

Мы не призываем вас покупать у нас качественную гипоаллергенную продукцию, мы просто покажем вам несколько фото и дадим ссылку на обсуждение этой темы. Найдите пару минут, чтобы прочесть эту статью.

Начать стоит с того, что за 20 лет работы «ВИКТОРИ» на рынке такие разговоры поднимались неоднократно. Мы обсуждали гели для наращивания, под которыми синеют и зеленеют ногти, которые вызывают тяжелый кашель у мастеров и клиентов и которые очень сильно жгут ногтевую пластину. Мы сотни раз призывали мастеров покупать все это у сертифицированных дистрибьюторов, а не на рынках или сомнительных интернет-магазинах. Но тогда не было социальных сетей, и мы не могли знать, насколько серьезен масштаб проблемы. Не было и затянувшегося кризиса, который заставил всех считать деньги. Не было и такого количества школ, выпускающих через 2-3 дня «сертифицированного» мастера. Об этом хочется поговорить отдельно, иначе откуда все эти мастера, которые не имеют представления о строении ногтей, о стерилизации и дезинфекции инструментов, о том, как правильно наносить и снимать материал. Мы, конечно, только рады. Потому что наши тренеры неплохо зарабатывают, переучивая с нуля всех тех, кто прошел подобные курсы.
Процедура покрытия ногтей гель-лаком быстро завоевала все салоны красоты. Каждый человек теперь может стать мастером, ведь не нужно проходить длительное обучение, покупать много продукции. Деньги начинаются прямо сейчас! Простая технология тоже сделала свое дело – это вам не выкладной идеальный френч, а всего лишь покрытие цветом. Чем выше популярность продукта, тем больше подделок и аналогов. Именно поэтому сегодня на рынке десятки марок гель-лака, половина из которых также быстро исчезает с рынка, как и появляется на нем. Мы решили поговорить об этом еще и потому, что уже очень многие мастера, испытавшие все «прелести» аллергии, отчаянно пытаются продать свой рабочий ассортимент, состоящий из сомнительных гелей.

Почему ваш мастер спиливает гель-лак?
К сожалению, некоторые недобросовестные производители используют популярное название «гель-лак», «гелевый лак», «шеллак» и «гелиш», производя под именем своих недорогих марок обычные жидкие цветные нерастворяемые («твердые») гели. К слову, цветные гели существовали и в 1990-х, и в начале 2000-х годов, то есть задолго до появления гель-лаков (2009 г.) и гибридов лака и геля (2010). Обычные цветные гели наносились при помощи кисти для гелевого моделирования, сушились в УФ-лампе, как и обычные гели для моделирования ногтей, и оставались на ногтях очень продолжительное время, так как были твердым материалом. Единственным методом удаления таких цветных гелей с ногтей было обычное спиливание. А сейчас задумайтесь: если тот гель-лак, который вы наносите клиентам в салоне красоты, очень долго удаляется с ногтей, и каждый раз вы очень долго спиливаете цветное покрытие, то может быть, вы используете вовсе и не гель-лак, а препарат, который так назвали в качестве маркетингового трюка? Для ваших клиентов это не так важно, да и вам с учетом нынешних цен на продукцию, все равно, как называется тот или иной продукт. Но профессионалы знают разницу.

Есть еще другая причина спиливания: агрессивные ингредиенты, входящие в состав гелей-лаков, обеспечивают длительную носку и именно поэтому снятие превращается в настоящую проблему. Мастера с гордостью публикуют свои работы в инстаграме: «Клиент ходит с гель-лаком полтора месяца!» и совершенно не заботятся о том, что продукт просто не предназначен для такого количества времени. Теперь поговорим об ингредиентном составе. Именно благодаря агрессивным компонентам, гель-лаки (или твердые гели – название уже не имеет значения) держатся так хорошо. Вскоре первый восторг от отличных характеристик сменяется недоумением, потому что появляются нешуточные проблемы со здоровьем.

allergia-gellak

Почему дешевое не бывает хорошим?
На сегодняшний день на профессиональном рынке России и стран СНГ существует более 80 марок гель-лаков. В профессиональных магазинах рядом с известными марками, которые отлично себя зарекомендовали в профессиональном сообществе, вы сможете найти десятки других. Их выпускают известные мастера под своими именами или просто фирмы-однодневки, которые «ловят волну». Мастера рады сэкономить. Есть разница: платить 200 или 1000 рублей за один флакон при стоимости услуги в салоне 1000—500 рублей? Неизвестные производители радуют своих клиентов отличной палитрой, плотными оттенками, которыми можно выровнять ногтевую пластину, а также отличной ценой. Зачем платить больше, если нет разницы? Пока мы плавно подводим вас к разговору о здоровье, скажем, что НА САМОМ ДЕЛЕ стоит за высокой ценой на гелевые лаки известных производителей. Мы переплачиваем за марку и за известное имя, говорят мастера. И все это верно. Высокая цена на флакон складывается из нескольких моментов:
1. Качественный светонепроницаемый флакон, прочная кисть и колпачок. Этим сейчас никого не удивишь, но упаковка действительно стоит денег. Например, есть гель-лаки, колпачок, которых трескается при первой же попытке его закрыть. Кисти, выполненные из качественного нейлона, не растворяются и не «расклеиваются», если вы решите создать ими градиент и протереть их.
2. Страна-производитель. Требования к косметическим товарам очень разные в России, США, Китае и, скажем, Германии. Например, в США, откуда привозит свою продукцию компания «ВИКТОРИ», требования к сертификации очень жесткие. На производстве соблюдаются серьезнейшие требования по токсической безопасности. Несколько лет назад Американские специалисты сообщили о вредном воздействии толуола, дибутилфталата и формальдегида на здоровье и его запретили к использованию в обычных лаках для ногтей. Теперь все известные марки пишут на своих флаконах: 3FREE. Это значит, что они заменили в своем составе эти компоненты на более безопасные аналоги. Эти самые аналоги стоят денег, исследования стоят денег. Важно найти такие компоненты, чтобы при этом не пострадали «технические характеристики» продукта. Логично, что у дешевых лаков не будет таких компонентов, иначе цена взлетела бы до небес.
3. Ингредиентный состав. Это самая интересная составляющая цены. Выше мы уже говорили, что безопасные компоненты стоят дороже опасных, но кто думает об этом, когда речь идет о продажах? Кстати, недорогие гель-лаки (чаще всего) китайского производства не утруждают себя перечислением на флаконе ингредиентного состава. У даже нет сертификата качества, который вы можете попросить у продавца. К слову, в одном британском исследовании в химической лаборатории китайский “гель-лак” оказался обычной автоэмалью для покраски автомобилей, который содержал в себе мышьяк и тяжелые металлы. Ингредиентный состав имеет значение не только для клиента, но и для самого мастера. Ведь клиент «общается» с химией раз в месяц, а вы – каждый день. Наши тренеры, которые уже около 20 лет работают в этой индустрии и видели гели, акрилы, всякие растворители и т.п. никогда не сталкивались ни с чем страшнее головной боли. А все потому, что продукция, которой мы пользуемся, по-настоящему безопасна.

IMG_4474 IMG_4470

Симптомы аллергии.
Специалисты рекомендуют обратить внимание на следующие симптомы: затруднение дыхания, насморк и першение в горле. Покраснеть, опухнуть и воспалиться также могут глаза и нос. Помимо покраснения и зуда, кожа может приобрести синюшный цвет. После того как область вокруг ногтей покрывается пузырьками, они лопаются, и в местах их образования появляются кровоточащие трещины. В таком случае велика вероятность занесения инфекции. Симптомы сопровождаются болезненными ощущениями.

Мы не призываем вас добавлять акриловую жидкость в чай или наносить гель-лак на кожу, чтобы проверить его гипоаллергенность. Техника безопасности должна быть всегда. Но вот что вы скажете на эти отзывы и на эти душераздирающие фотографии…?

Открыть источник с фото и комментариями
Второй источник

АВТОР: Анна Васильева,
руководитель учебного центра компании «ВИКТОРИ» (Санкт-Петербург), pr-специалист, автор и тренер курса «Успешный мастер салона красоты», эксперт ногтевой индустрии

Поделиться в соц. сетях
Share on VKShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on TumblrShare on Google+Pin on PinterestEmail this to someone

Сайт салона красоты. Часть 2.

Мы сегодня много говорим о кризисе и сложностях, с которыми сталкивается бизнес в этот период. Но аналитики и эксперты знают, что клиентов становится не сильно меньше, просто бороться за них каждому салону (мастеру) приходится чуть больше. Давайте не будем впадать в уныние, а используем это время, чтобы обновить бизнес, пересмотреть стратегию его ведения и даже в кризис зарабатывать! Задумайтесь о вашем сайте. Сегодня все перешли в соцсети и думают, что этого достаточно, но на самом деле сайт салона красоты — это очень важная часть работы. Информации в вашей группе может быть недостаточно, и к тому же сайт — это важный элемент имиджа.

apple-girl-laptop-pink-Favim.com-500671

АВТОР: Анна Васильева, руководитель учебного центра компании «ВИКТОРИ»,
pr-специалист, автор и тренер курса «Успешный мастер салона красоты»,
эксперт ногтевой индустрии

Первую часть нашей статьи вы можете прочитать по ссылке.

  1. Не слишком много и не слишком мало.
    Веб-дизайнеры сегодня разработали множество приемов, которые делают сайт привлекательным и полезным. На сайте красок для волос можно подобрать подходящий цвет из палитры, на сайте автомобильного дилера рассчитать кредитные выплаты, а на сайте одной из московских кофеен можно даже совершить виртуальную экскурсию по заведению. Все эти особенности серьезно «утяжеляют» сайт, и у пользователей с низкой скоростью интернета могут возникнуть сложности при загрузке страницы. Если сайт будет долго открываться, то вполне возможно, ваш клиент просто потеряет терпение и закроет страницу в поисках салона с более «легкой» интернет-страницей, именно поэтому, насыщая сайт фотографиями, презентациями и тому подобными интересными элементами, стоит соблюдать меру.  Еще один важный момент, о котором часто забывают компании, заказывающие для себя сайт – это длина страницы, на которой расположена информация. Поверьте, если вы создадите страницу с огромным количеством текстов и фотографий, то она непременно будет длинной и вытянутой. Такие страницы меньше всего привлекают внимание пользователя – никому не хочется листать страницу вниз, для того чтобы узнать необходимую информацию. Поэтому лучше всего расположить информацию так, чтобы она помещалась на экране монитора без полос прокруток.
  2. Тексты.
    С помощью текстов, опубликованных на сайте салона, вы общаетесь с клиентами, именно поэтому текст страницы должен быть лаконичным, информативным, строгим и доступным. Увлекаясь подробным рассказом о той или иной процедуре, помните, что ваш потенциальный клиент – пользователь, потребитель услуги, и ему не столько важна техническая информация, сколько эффективность, результаты, показания и противопоказания, необходимость регулярного посещения. Рассказывая, например, о парафинотерапии, разумно объяснить принцип действия, долгосрочность эффекта и тому подобные важные детали. А если вы, объясняя разницу между, например, акриловыми и гелевыми ногтями, опубликуете длинный рассказ о формулах этих веществ и с чем связано то или иное свойство материала, скорее всего клиент закроет страницу и будет искать информацию, которая для него станет более актуальной. Обратите внимание на грамотность текстов. Для написания статей на сайте, возможно, придется воспользоваться услугами профессиональных журналистов, но вы будете уверены, что тексты написаны грамотно, четко и не содержат «лирических» отступлений. Даже сегодня найдутся общероссийские (довольно авторитетные) газеты, журналы, сайты, тексты в которых, возможно, страдая от отсутствия правильного редактирования и строгого стилистического контроля, написаны слишком простым языком, с употреблением просторечных и даже жаргонных слов, недопустимых при работе с клиентами. 
    a125a304c160684d181b99940dd0ed47bc81cc87931875
  3. Прайс-листы.
    Информацию о стоимости услуг вашего салона необходимо разместить на сайте в любом случае. Поиск цены в большинстве случаев и приводит клиента на ваш сайт, поэтому они должны быть актуальными. Распишите цены таким образом, чтобы не возникало ни единого вопроса о том, сколько стоит та или иная услуга. Конечно, всегда будут такие гости, которые не считают деньги, когда приходят в студию красоты, но для тех, кто обращает на это внимание, прайс должен быть прозрачным и понятным. Еще отличным вариантом будет хотя бы кратко расписать в прайсе, как в меню, из чего состоит услуга и что потом клиент получает. Это всегда привлекает клиентов больше, чем сухие названия.
  4. Обновления.
    Заброшенные веб-страницы видно сразу. Если клиент понимает, что сайт салона, в котором он потенциально заинтересован, не обновлялся пару лет, скорее всего, этого клиента вы потеряете. Логично предположить, что прайс может быть неактуальным, перечень услуг тоже подвергся изменениям, поэтому даже поверять, можно ли найти ваш салон по указанному телефону или адресу, никто, скорее всего, не станет.
  5. Социальные сети.
    Социальная сеть – многопользовательский веб-сайт, контент которого наполняется самими его участниками, и может стать отличным способом привлечения новых клиентов. Один из самых известных социальных сайтов предлагает пользователям создавать группы по интересам, приглашать туда других пользователей и совершенно бесплатно размещать информацию, которая будет выгодна именно вам. Многие известные компании и давно воспользовались этой возможностью и свободно общаются с клиентами, публикуют фотографии, новости и приглашают на различные мероприятия. По сути, страница вашего бизнеса в соцсети поможет создать дополнительную рекламу и станет отличной площадкой для размещения фото, прайсов, новостей и прочего контента. Даже если вам кажется это бессмысленным, заведите страницу и попросите администратора вести ее: рано или поздно эта работа даст свои плоды.
    jDJzgYGHqjMk_iI3k7oWS8

Первое впечатление нельзя произвести дважды, и если вы зайдя на сайт салона, магазина, ночного клуба, кафе или развлекательного мероприятия, не получите необходимой информации или останетесь равнодушными, скорее всего, вы будете искать альтернативные варианты покупки или проведения досуга, и закроете сайт. Кажущиеся мелочами тексты, даты дипломов, качественные фотографии все равно влияют на восприятие и формируют у клиентов интерес или не формируют ничего, кроме желания покинуть страницу.

Впервые статья опубликована в журнале Cabiness.

Коллеги, при перепостах, публикациях и просто копировании этого материала ссылка на наш сайт обязательна. Благодарю.

Поделиться в соц. сетях
Share on VKShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on TumblrShare on Google+Pin on PinterestEmail this to someone

КРИЗИС – ВРЕМЯ ОБУЧАТЬСЯ

КРИЗИС – ВРЕМЯ ОБУЧАТЬСЯ

Пока все остальные мастера жалуются на отсутствие клиентов, а руководители салонов закрывают свой бизнес, мы предлагаем вам действовать!
     

Самый ценный ресурс, который у вас есть, – это время. Используйте ваше свободное время с пользой! Попросите администратора освободить для вас день или два, скомпоновав запись, и займитесь теми профессиональными делами, до которых в лучшие времена не доходили руки. Ваше обучение – это не только повышение квалификации, ведь вы общаетесь с новыми людьми, изучаете новую продукцию, получаете новые свежие идеи для вашей работы. Кто знает, какой доход будут приносить ваши новые знания уже завтра. Кстати, в такие непростые времена, стоимость обучения часто становится еще ниже. Многие компании организуют бесплатные семинары, которые тоже могут быть вам очень полезны.

Как провести время с пользой?

  1. Курсы повышения профессиональной квалификации. Это то обучение, для которого в обычном режиме сложно выкроить время. Да и зачем? Запись радует, клиентов достаточно, доход стабильный и вы чувствуете себя достаточно загруженным. Редкий мастер раз в полгода-год ходит на какие-то повышения, чтобы быть в тонусе – обычно все слишком увлекаются своей рутинной работой. Сейчас то время, когда как раз такой работы, возможно, стало меньше. Например, в учебном центре «ВИКТОРИ» мы сделали ставку на скорость и экономию.
    PV0bl9YOUIAVjjDYNFNNdwУ нас можно пройти курс «Скоростное моделирование», где вы научитесь работать практически без опиливания, соблюдая правильную технику выкладки. Или, например, дизайнерский курс «Роспись гелевыми лаками. Серебро» даст вам такой запас идей и техник, что вы еще год можете пользоваться этими знаниями, меняя лишь оттенки. Это, поверьте, хорошая экономия. Еще мы разработали для вас курс «Арт-укрепление ногтей акрилом», потому что себестоимость акрила сейчас очень низкая, и поверх таких ногтей вы легко можете нанести обычный лак или гель-лак. Клиент счастлив: ногти в порядке и он сам может их поддерживать в этом состоянии. Плюс: для прохождения этого курса не нужно уметь моделировать акриловые ногти и дорогостоящие инструменты тоже не нужны. А на курсе «Гелевая акварель» вы поймете, что можете предложить клиентам намного больше, чем просто однотонное покрытие лаком.
    vic_spb_gel_aquarel_847x236vic_spb_acrylic_847x236
  2. Бесплатные семинары. В нашем учебном центре их действительно много. Семинары позволят вам пообщаться с преподавателями и получить ответы на вопросы, которые действительно беспокоят вас. Мы проводим семинары по дизайну, по моделированию, по маникюру – в общем по всем темам, которые так актуальны для современных мастеров. Самое интересное, что мы недавно придумали корпоративное обучение, которые также может быть бесплатным для вас. Наш технолог приезжает и знакомит вас с нашей продукцией, открывает тонкости работы и отвечает на ваши вопросы. И это для салона красоты абсолютно бесплатно. Если вы хотите полноценное обучение только своим коллективом, то обратите внимание на обучение дизайну «Салон-Арт» и техническому курсу «Нейл-профи». Большое преимущество этих курсов в том, что вы можете заказать индивидуальные темы и, если это реализуемо на базе вашего салона, вы получите по-настоящему персональное обучение.
    vic_spb_photo_847x236vic_spb_apparat_847x236
  3. Мотивационные лекции и общее развитие. В нашей школе есть два замечательных курса, которые нельзя назвать в полном смысле повышением квалификации, зато их пользу сложно переоценить. Один из них, «ФОТОНОГТИ», расскажет вам о том, как добиться этих роскошных фотографий, которыми сегодня заполнен интернет. Мы разберем ошибки, попробуем поработать самостоятельно. Курс «Успешный мастер» мы разработали совместно с психологами, специалистами по рекламе и нашими преподавателями. Он о том, как общаться с клиентами, обходить острые углы, как повысить продажи и продать дополнительные услуги. Отличная вдохновляющая и мотивирующая лекция с массой примеров, видеороликами и интересными упражнениями.

Кризис требует от нас новых решений, новых идей и новых возможностей! Не теряйте времени и будьте с нами!

Анна Васильева,
руководитель учебного центра «ВИКТОРИ», Санкт-Петербург;
pr-специалист, автор и тренер курса «Успешный мастер салона красоты», эксперт ногтевой индустрии

При использовании материалов статьи, ссылка на ресурс обязательна. Мы не сможем, конечно, это проверить, но вам плюс в карму, если вы оцените наш труд.

Поделиться в соц. сетях
Share on VKShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on TumblrShare on Google+Pin on PinterestEmail this to someone

Сайт салона красоты. Часть 1.

Здравствуйте, меня зовут Анна. Я — руководитель учебного центра компании «ВИКIMG_3897.jpgТОРИ», в Петербурге. Иногда под своими статьями я пишу, что я эксперт ногтевой индустрии, разработчик учебных программ, PR-специалист и тренер курса «Успешный мастер красоты». Это звучит не очень-то скромно, но это так:)

Все записи блога можно будет найти по ссылке: http://spb.victoryco.ru/category/blog/


Мы сегодня много говорим о кризисе и сложностях, с которыми сталкивается бизнес в этот период. Но аналитики и эксперты знают, что клиентов становится не сильно меньше, просто бороться за них каждому салону (мастеру) приходится чуть больше. Давайте не будем впадать в уныние, а используем это время, чтобы обновить бизнес, пересмотреть стратегию его ведения и даже в кризис зарабатывать! Задумайтесь о вашем сайте. Сегодня все перешли в соцсети и думают, что этого достаточно, но на самом деле сайт салона красоты — это очень важная часть работы. Информации в вашей группе может быть недостаточно, и к тому же сайт — это важный элемент имиджа.

Заявляя о своей компании, новом продукте или проекте, владелец должен обеспечить его максимальное присутствие на рынке, и сегодня, когда услугами всемирной сети пользуются миллионы человек, сайт компании необходим не менее чем офисный телефон. Мы не будем рассматривать сейчас такие варианты, когда салоны красоты или частные мастера пользуются бесплатными порталами, на которых можно разместить небольшое количество текста, несколько нехитрых фотографий и номер телефона (так называемыми сайтами-визитками). Мы говорим о более масштабном проекте с фотографиями, статьями, информацией о мастерах и тому подобных сведениях, которые в конечном итоге работают на имидж салона и позволяют вашему потенциальному клиенту сделать выбор именно в вашу пользу.

  1. А как у них?

Сайты конкурентов – кладезь полезной информации. Проведя небольшой мониторинг веб-страниц конкурентов, вы сможете без труда придумать собственную концепцию, основываясь при этом на достоинствах и недостатках других сайтов. Обратите внимание на важнейшие разделы сайтов, касающиеся фотографий мастеров, работ, интерьера салона; на то, как и в какой форме рассказано об услугах и их стоимости. Не будет лишним посмотреть на веб-сайты, сделанные за рубежом, в Европе, США, Австралии, Японии. Вспомните известную поговорку – «зачем придумывать что-то новое, когда все уже придумали до нас?». В любом случае, чем большей информацией вы будете располагать, тем более грамотным, красочным, информативным и, самое главное, «работающим» будет ваш сайт.

  1. Доверьтесь профессионалам.

Согласитесь, что редкий клиент самостоятельно сделает макияж лучше, чем визажист вашей имидж-студии. Подходя к вопросу профессионально, вы сначала попросите клиента посетить салон, рассказать о мероприятии, по случаю которого создается макияж, о наряде, аксессуарах, в конце концов о том образе, который в итоге должен получиться; и затем сделаете макияж по его «эскизам». С такими же примерно требованиями вы приходите в рекламное агентство (дизайн-студию, интернет-мастерскую), когда пр  инимаете решение о разработке сайте и его дизайна. Разработчики попросят обрисовать идею (либо предложат придумать концепцию сайта самостоятельно), определиться с цветовой гаммой, обсудить кнопки меню. Далее вам продемонстрируют несколько готовых вариантов, из которых вам нужно будет выбрать один, наиболее точно соответствующий вашему представлению о сайте. Опять же, перед тем как идти в веб-студию, подготовьте несколько примеров: на этом сайте вам нравится расположение меню, на втором – цветовая гамма, на третьем – «дерево» сайта, и так далее.

  1. Корпоративный стиль.

Дизайнеры непременно спросят вас о том стиле, в котором вы хотите видеть ваш новый сайт – цвета, общее оформление и тому подобные важные мелочи. При этом если у вашего салона есть давно разработанный привлекательный логотип, визитки в едином стиле, должным образом оформленные портфолио и прайс-листы, логично сделать сайт в той же цветовой гамме и с использованием этих же цветов. Помните о том, что дизайнерам в веб-студии будет легче разработать стиль сайта, если вы принесете не только визитку и буклет салона, но и сможете предоставить логотип, официальную цветовую гамму и фотографии на диске.

FHuJ-rK9ZGQ

xgjvOq2cYfY

  1. Фотографии.

К выбору фотографий необходимо подойти очень внимательно. Основная аудитория сайта – женщины, а для них очень важным будет визуальное восприятие, поэтому сайт должен быть «вкусным» с точки зрения фото материалов. Одновременно с этим необходимо грамотно расположить иллюстрации и не перенасыщать ими каждую страницу. Разумно поставить одну или две имиджевые фотографии на каждую тематическую страницу. Если говорить о фотографиях, демонстрирующих этапы проведения процедуры, например, наращивания ресниц, то их стоит расположить сверху вниз, сопровождая каждый шаг подписями и комментариями. Это позволит вашим клиентам лучше представлять себе услугу и сразу видеть результаты.

Где взять иллюстрации? Во-первых, можно воспользоваться услугами платных ресурсов, можно попробовать провести собственную фотосессию, а также можно обратиться к партнерам, которые предоставляют брендовые фотографии в качестве поддержки клиентов. Речь идет о таком виде сотрудничества, при котором салон красоты, заказывая продукцию для работы или продажи в салоне, получают дополнительные бонусы.  Например, компания «ВИКТОРИ» в качестве поддержки предлагает салонам красоты, заключившим с ней договор, бесплатную печатную продукцию (каталоги, плакаты, журналы), рекламную поддержку (в рекламных сообщениях, посвященных той или иной, например, маникюрной продукции, компания указывает не собственные контакты, а адреса и телефоны салонов), скидки на обучение мастеров (например, стоимость курсов повышения квалификации мастеру из такого салона, будет ниже). Кроме этого, салоны красоты получают имиджевые фотографии от тех брендов, с которыми они работают, и могут использовать эти иллюстрации для изготовления плакатов, визиток, флаеров, а также для использования на сайте. Эти материалы – результат дорогостоящих профессиональных фотосессий, уже обработанные и готовые к использованию. Они как нельзя лучше подойдут для оформления веб-страницы.

Конечно, фотосессию салон может провести самостоятельно, но для этого вам потребуется профессиональная модель, фотограф, освещение, одежда, а также специальная обработка готовых изображений. И из нескольких сотен фотографий вы отберете всего несколько штук для дальнейшего использования, а времени и денег потратите довольно много. Очень благоприятное впечатление также производит рубрика «ГАЛЕРЕЯ», где можно разместить фотографии дизайна ногтей, креативных стрижек или, например, свадебного макияжа. Учитывая то, что в дизайне ногтей важны мелкие элементы, фотография должна передавать именно их, и с таким учетом необходима фототехника высокого качества, хорошее освещение и правильный фон: не слишком пестрый, чтобы не отвлекать внимание от самого дизайна. Прически также разумно фотографировать на однотонном фоне. Кстати, если на сайте будет слишком много примеров, вряд ли у вашего клиента хватит терпения посмотреть их все, поэтому старайтесь  публиковать лучшие, постоянно обновлять их, но опять-таки не перегружать сайт.

photographer_17

Вопрос о том, стоит ли публиковать на сайте салона фотографии мастеров, до сих пор остается спорным. Если компании принадлежит сеть салонов красоты, и коллектив насчитывает двести человек, фотографии их всех будет сложно разместить на сайте, особенно если учесть, что необходимо не просто опубликовать фотографию и должность, но и, например, дипломы, заслуги, сертификаты, статусы.

А персонал небольшого салона легко «уместится» на сайте в разделе, например, «МАСТЕРА». Во время поиска материалов к статье мне пришлось пролистать несколько десятков сайтов салонов красоты. Попытки сделать грамотную презентацию мастеров салона иногда оканчиваются неудачей из-за плохого качества фотографий, лишних предметов интерьера, неопрятной одежды, неаккуратного макияжа и даже неправильного выражения лица. На некоторых страницах мне встречались фотографии, как будто отсканированные с паспорта или водительского удостоверения, что тоже может произвести неправильное впечатление. Отсюда можно сделать следующие выводы:

  • используйте только профессиональную высококачественную аппаратуру – изображения сделанные «мыльницей» чаще всего не выдерживают никакой критики. А лучше всего вместе с профессиональной аппаратурой пригласить фотографа, который сделает снимки на высшем уровне;
  • если вы принимаете решение фотографировать мастера за работой, постарайтесь, чтобы рабочее место (маникюрный кабинет, кресло косметолога или парикмахерский зал) были тщательно убраны, и в кадр не попало ничего лишнего. Учтите, что ваши клиенты будут обращать внимание на все;
  • перед съемкой попросите визажиста и парикмахера поработать над образом сотрудников, всех, включая администраторов. Вы работаете в индустрии красоты, и любые недостатки во внешности мастеров могут оставить впечатление о «сапожнике без сапог»;
  • одежда также имеет большое значение. Если вы фотографируете мастеров за работой, то предусмотрите аккуратные футболки, рабочие халаты или фартуки для мастеров. Очень часто поставщики рабочих материалов (возвращаемся к вопросу бонусов для клиентов), например, ногтевые или парикмахерские бренды, предоставляют выпускникам своих школ строгие рабочие футболки с логотипом, которые отлично смотрятся на фотографиях.
  • оптимальный вариант – портретное фото в черной одежде на одинаковом для всех (!) светлом или темном фоне.

 Команда "ВИКТОРИ"Как уже говорилось выше, подписывая фотографии мастеров, необходимо не только указать имя фамилию и должность, но и разместить фотографии дипломов – например, об успешном окончании тех или иных курсов, включая курсы повышения квалификации. Если вы будете указывать еще и дату получения диплома, клиенты смогут убедиться в том, что ваши мастера не стоят на месте, а значит ему можно довериться. Участие профессиональных соревнованиях – это также свидетельство уровня мастера, и дипломы за участие, а тем более за призовые места тоже необходимо размещать на сайте. При этом, подписывая фото, непременно указывайте название события, ведь мало кто будет вчитываться в мелкие буквы на изображении сертификата. Укажите на сайте, на какой косметике умеет работать мастер – сегодня многие даже профессиональные бренды на слуху у потребителей, и это также может стать причиной посещения вашего салона.

На некоторых сайтах мне встречались пространные тексты, рассказывающие о профессионализме, доброжелательности и любви к работе того и или иного мастера. Но разве не очевидно, что в высококлассной студии красоты не может быть недоброжелательных сотрудников, которые не любят свою работу? Некоторые общие рекомендации, касающихся текстов на вашем сайте, далее.

Продолжение следует!

По материалам УЦ компании «ВИКТОРИ», Санкт-Петербург. http://spb.victoryco.ru/

Впервые статья опубликована в журнале Cabiness.

Коллеги, при перепостах, публикациях и просто копировании этого материала ссылка на наш сайт обязательна.

Поделиться в соц. сетях
Share on VKShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on TumblrShare on Google+Pin on PinterestEmail this to someone